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        線下數據越來越受重視 新零售風口迎來大發展

        發表時間:2017-11-30 10:07 閱讀量:103378

        如果做一個2017年年度風口評選,新零售一定能在榜單上獲得一席之地。電商、微商、無人售貨機,都想借助新零售的概念為自己鍍一層金。

        可實際上,真正能夠利用新零售風口迎來大發展的還是占據了超過八成市場份額的實體零售,這也是阿里新零售、京東無界零售等概念被提出的原因。




        新零售的概念理解起來不難,以線上為出發點的話,行動起來也不難:開線下體驗店、收購實體商業股份、鋪設無人零售硬件……可對于傳統的線下商家而言,雖然能理解新零售的重要性,可要說轉型新零售,往往又有一種無處下手感覺。

        今天我們探討的問題就是,線下商業體究竟要怎樣才能獲得那張新零售的入場券。

        線下商業需要被改變?線下商業體一直在努力改變

        在很多人心目中,線下商業體似乎就是“冥頑不化”的代言人。可說實在的,線下商業體作為最古老的商業模式的繼承人,在變革上可比大多數線上商業體努力多了。

        在電商還處在萌芽階段時,實體商業就已經在利用SEM、SEO宣傳自己。到了今天,在數次轉型風潮中,線下商業體們不知道養活了多少網站開發、App開發、微信開發和新媒體運營。最后人們發現,每次都是線上商業體倒逼線下商業體轉型,可線下商業體費了半天力氣卻只是把錢放到了其他線上商業體的口袋里。

        而如果新零售就意味著為店鋪里的每件產品貼上電商sku二維碼,或是在店鋪里放一面有著AR特效和彈幕功能的大屏,那這一切和過去的互聯網+相比又有什么區別?

        不管是過去的互聯網+還是如今的新零售,把那些成就了互聯網企業的工具和方法論直接安插到線下來從來都不是最有效的路徑。至于所謂的線上和線下融合,疏通庫存和供應鏈等等,雖然降低庫存成本很重要,但新零售能做到的明顯比這些更多。

        生來不同,新舊零售模式的基因究竟差在哪?

        如果把阿里、京東等看做新零售,把以往的商超看做“舊零售”,他們兩者之間最大的區別究竟在哪?

        相信絕不僅僅是京東和阿里有App、有物流和消費金融服務,這些區別幾乎是毫無門檻的,用錢就可以填平。我們最常說的是“XX公司有互聯網基因”,新零售和舊零售同樣也存在著基因上的區別。

        由線上蔓延到線下的新零售,無時無刻不強調數據的重要性,是因為數據曾經是他們唯一的資源。線上商業體沒法對店鋪進行選址,但卻可以清楚的看到自己的每一位用戶從哪里來,了解到他們的性別、地域、喜好等等。掌握了用戶,就掌握了商業的無盡可能。對于“人”的充分了解,幾乎撐起了互聯網商業模式的半邊天。而對于線下商業體而言,數據更多代表著流水、庫存量、利潤等財會方面的數字。

        這就是為什么,互聯網企業可以靠著用戶量拿下上億的融資,線下企業去銀行借貸時卻要抵押房產證。新零售與舊零售基因中的最大區別,就在于對“人”的考量上。在舊零售中,人只代表著客單價和客流量,可在新零售中,“人”代表著用戶,代表著巨大的想象空間。

        很多人把新零售解讀為對“人、貨、場”的重構,如果“貨”和“場”意味著更精準的選品選址、更合理的庫存設置,那這一切很顯然是基于對“人”的充分了解之上的。通過來自人的數據去校驗貨的數據和場的數據,本質上新零售的“人貨場”是一種數據之間的互相印證。

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